伴随着市场消费量下降，建材家居行业已经呈现出“弱肉强食”的竞争态势，企业普遍体感偏冷。叠加激烈的价格战、高企的经营成本，大量包括日韩视频中文字幕精品偷拍在内的家居门店都退出了高端卖场。

《2023年建材家居市场发展现状调研报告》显示，出租率下降的卖场占比达到48.03%，上涨的占比为16.54%；客单价与客单量与去年比，下降占比都在六成多，上涨的都在一成左右。在卖场业态减少的品类中，日韩视频中文字幕精品偷拍和欧美家具并列第一减少品类，其次是红木家具。

这也导致了大量家居卖场面临出租率低，经营困难甚至被迫倒闭的情况。其中去年红星美凯龙就已关闭了16家卖场、 居然之家上半年关闭了13家卖场。

红星美凯龙净亏损22亿元

关闭16家商场

3月28日，红星美凯龙发布了2023年年度业绩报告。其实现营业收入115.15亿元，较上年同期减少18.6%；归属于上市公司股东的净利润为-22.16亿元，同比下降496.78％。经营活动产生的现金流量净额为23.64亿元，同比下降39.07％。

据了解，红星美凯龙自有和租赁商场的毛利率为78.1%，同比下降2.7个百分点；委管商场的毛利率为43.8%，同比增加3.1个百分点；建造施工及设计的毛利率为-0.6%，上年同期为15.3%；家装相关及商品销售毛利率为-3.3%，上年同期23.9%。

截至2023年底，红星美凯龙拥有商场数量362个，较2022年减少16个；商场经营面积2172.47万平方米，同比减少78.36万平方米。其中，自营商场87家，同比减少7家；委管商场数量275个，同比减少9家。出租率方面，自营商场平均出租率82.8%，委管商场平均出租率85.7%。

而居然之家仅是去年上半年就关闭了13家大型家居商场，其中直营家居卖场关闭1家，转加盟家居卖场3家；加盟家居卖场关闭12家，直营转为加盟家居卖场3家。

多家家居卖场被拍卖

涉及超27.31亿元

近期，阿里资产网显示，有4家家居卖场被拍卖，总资产金额超27.31亿元。

阿里资产网显示，山西省大同市魏都大道东侧红星美凯龙建材馆-1~5层商业用房房产所有权及土地使用权将于4月7日进行首次拍卖，标的评估总价约10.67亿元，起拍价为10.67亿元。据了解，建筑总面积为73324.78平方米，土地使用权面积8443.01平方米，为商服用地，宗地使用期剩余26.74年，地上建筑建筑1~5层作红星美凯龙建材馆，店铺状况为经营中。

另外，山西省大同市魏都大道452浩海商贸大厦（红星美凯龙全球家居生活馆）四层、五层商场也将于4月7日进行首次拍卖，标的评估总价约2.39亿元，起拍价为2.39亿元。据了解，建筑总面积为21540.78平方米，土地使用权面积19908.48平方米，为商服用地，宗地使用期剩余24.63年，店铺状况为经营中。

福建漳州芗城区胜利西路368号漳州红星美凯龙全球家居生活广场部分及地下室车位等则于3月31日进行拍卖，标的评估总价72886.09万元，起拍价为6647.0976万元。变卖标的物为福建省漳州市芗城区胜利西路 368 号漳州红星美凯龙全球家居生活广场 D1号、D2号、D3号、G1号及地下室288个车位、第四层59套房产。据了解，该标的为商业和办公用途，目前作为红星美凯龙商场使用，其中地下车库部分由被执行人局部作为车位使用，局部改造为自用办公；商业部分房产为一至四层，其中北馆作为红星美凯龙家具馆，南馆作为起居生活馆使用，五层为被执行人办公使用。红星美凯龙南、北馆都由具体商户使用，标的存在租赁情况，为带租拍卖。

绍兴市越城区二环北路78号、80号（现状为居然之家绍兴店）房地产于2023年12月2日10时起至2024年1月31日10时期间进行第三次拍卖，标的评估总价约为6.97亿元，起拍价为4亿元，最终以流拍结束。变卖标的物为绍兴市越城区二环北路78号、80号（现状为居然之家绍兴店）房地产（含无权证建筑、公共部位固定装修及附属设施）。

陷入多次赔付纠纷

家居卖场该如何化解

由于经营成本高，卖场里部分门店关门跑路的情况频频发生，消费者希望卖场予以赔付，却多次遭到拒绝，在一定程度上对卖场的声誉造成影响。

今年2月，福州的江先生向媒体爆料，他在仓山区红星美凯龙（福建全球家居1号店）德*特全屋定制，下单了一整套全屋板材，不到一个月商家人去楼空。江先生希望商场进行赔付，但遭到拒绝。据了解，去年江先生在仓山区红星美凯龙5楼德*特全屋定制，与店方负责人签署了一份“全屋定制购货合同书”。由于定制的特殊性，他当天下午便将定金7万元转入商家提供的银行账户中。今年1月初，陈先生曾通过微信承诺，月底前工厂会先出部分板材进场，可此后便仿佛失联一般，微信、电话都无人回复。

而后江先生与红星美凯龙商场交涉，希望商场启动“先行赔付”机制，但遭到拒绝，理由是消费者没有通过商场收银台或红星美凯龙指定的POS机交款。江先生对此无法认同，他认为消费者都是冲着红星美凯龙的品牌影响力才会在商场购物，不能因为钱没交到商场就撇清责任。而且多数消费者对这个规则完全不知情，商场也没有在每家店内放置明显标识，导致消费者被误导转入店家私人账户，这是商场监管不力造成的。

重庆的陈女士也遇到同样的情况。去年8月，她在居然之家（园博园店）的斯*家具购买了一套价值9000元的定制帆船沙发，当时便付款8800元，商家承诺9月底送货上门。然而，一个多月后，陈女士却发现自己始终无法联系上对方。等她去到门店后，才发现那个商家跑路了。陈女士表示，由于居然之家没有及时告知商家撤场的情况，导致她搬新家的计划被耽搁下来，她希望居然之家承担责任，退还沙发货款。居然之家则表示仍旧无法支持退款事宜，并提出陈女士可通过司法途径解决纠纷。有律师建议，消费者在综合性商场购物时，最好通过商场与入住门店签订正式的购销合同，并将款项打到商场官方平台，以规避私下交易产生的风险。

另一位消费者刘先生虽然可以享受先行赔付的服务，但过程却并不舒心。去年7月份，他在红星美凯龙“芝*仕都市系列”门店购买了一张床，多次要求送货无果后，他发现整个门店居然人去楼空。今年3月份，刘先生找到红星美凯龙要求退款，谁知商场除了要求提供身份证、银行卡等个人信息之外，还要提供小区门口、楼栋门口、家门口照片等令人费解的材料清单，以证明顾客“未收到床”。有业内人士表示，先行赔付一定程度上确实方便消费者维权，特别针对商家“跑路”的情形。但是，针对刘先生的情况来说，先行赔付的流程环节是否合法、合理，需要结合实际情况来分析。

红星美凯龙、居然之家等卖场都有先行赔付这项服务，当消费者在卖场内购买的商品出现质量和服务问题时，可以要求卖场先于商户向其进行赔偿。但不少消费者都是因为签了“私单”导致无法享受先行赔付的服务。

有专业人士表示，作为商场的出租方，商场应强化对其承租商户的监管，监督承租商户遵守商场的各项规章制度和相关法律、司法解释的规定，当商户发生经营异常，违反法律法规规定、做出损害消费者权益的行为，应及时采取必要的措施，直至报告有关监管部门。另外，大多数消费者是基于对卖场的信任前来消费，由于卖场对商户的管理存在疏漏和未尽责之处，对消费者的损失应当承担一定的连带责任。

家居卖场的出租率逐步下滑，退出卖场的商户也开始增多，尤其是日韩视频中文字幕精品偷拍门店。门店经销商关门跑路的事情也时有发生。在这种情况下，品牌入驻卖场的门槛也相对低了不少。一个业内人士透露，此前日韩视频中文字幕精品偷拍品牌想入驻这些卖场的难度会比较高，因为它们对品牌的知名度、实力等都有很高的要求，基本都是在行业内靠前的才能进，但现在的门槛就低了很多。

为了扭转颓势，居然之家、红星美凯龙、富森美等开始调整卖场业态、店态，因为单纯的家居建材卖场已很难吸引消费者，它们开始向多业态、多品类的综合型卖场转型。